私の父親はデパートに勤めていました。木曜定休日ですから、日曜日の休みの日に、父親はいつも仕事で家に居ませんね。なんか少し淋しい思い出です。しかし『お客様』が土日や祭日にお店に来ますから、サービス業はお休みできません。
と言うことで、住宅会社も大変です。お正月の2日から出勤していますから、家にいる奥様や子供達はちょっと淋しいんですね。社長としては申し訳ないと言うか、うらむのなら私をうらんでください...。私も淋しい思いをしたので少しは気持ちが分かります。
さて2日に出勤する社員さんはどうでしょう。『もう、2日からやらなくてもいいでしょう』と『2日はきついけど、今年も頑張るぞ』に分かれますね。前者が成績の悪い営業。後者が成績のいい営業です。
話しは変わりますが、『会社は誰のもの』ですか？答えは、社長のもの、社員のもの、株主のもの...。は、全て間違いです。正しい答えは『社会のもの』です。社会から世間から必要とされていれば、会社は存続しますし、必要がなければ倒産します。必要のない会社なんて消えて無くなればいいんですね。私もそう思っています。
ですから私達はもう大変なんです。他の住宅会社が『3日から』『5日から』営業開始であれば、私達は当然『2日』からやります。他社が『2日』からなら、はい分かりますね。『お正月1日』から営業するのです。
お客様が1日から来ますかね...。はい来ていただかなくても私達はやります。もーバカだね。と言われても絶対にやりますね。それは私達は大企業じゃないので、エリート社員ではないので、頭を使うより体を動かさないと『お客様』に喜んではいただけません。そして『頭で勝負できませんから心で勝負』するしかありません。一言で言って『やる気』と『誠心誠意』しかありませんね。それが私達のやり方です。
ですから、正月1日からの営業なら、『餅つき大会』ですね。臼と杵でお餅をつきます。今の子供さんは見たことないので、大喜びですね。あったかい、やわらかい、つきたてのお餅で、きなこ、あんこ、お醤油で美味しく食べてイベント大成功です。しかし住宅は1棟も売れませんでした...。それでいいのです。
また話しは変わりますが、会社の目的は『利益』を上げること...とよく言われますね。皆さんがそうやって会社を経営しています。しかしそれは絶対に間違いです。利益を目的に経営していると、絶対に会社は潰れますね。
私の会社には『利益目標○○億円』というものはありません。利益とは目標にすべきものではありません。私の会社に『目標は7つ』あります。人・物・金・生産性・社会貢献・開発・販売、の7つです。それぞれに高い目標をもって今年も社員全員で努力しますが、『利益目標』はありませんね。
はい、利益とは目標にすべきものではなくて、『最低限でいいので必要なもの』です。これは会社の存続のための『条件』ですから、条件以下だと、会社は倒産いたします。凄く大切なものですが、最低限あればいいのですから、目標ではありませんね。
今年も事業計画がスタートしました。『すべては幸せな住まいから』をコンセプトにして全社員が一年間働きまくるわけです。どうかその活動が皆様のお役に立てることだったり、皆様が喜んでいただけることでありますことを祈念いたしまして、新年のご挨拶にかえさせていただきます。