先月の５月から始めていますが、さて上手くいくのでしょうか...。日本中のビルダー（住宅販売・施工会社）はほとんどの会社が１棟契約すると５万円〜１０万円の営業の『業績給』がもらえる仕組みになっています。営業マンはお客様第一は当然なのですが、この自分に入る多額の契約業績給があるので頑張っているのです。しかしアサヒグローバルホームだけはこの契約のバックマージン的な業績給がありません。
何年か前にこの業績給を理由があって中止にしたのですが、成績の良いトップ営業マンが７人も会社を辞めてしまいました。そして業績給のある他の住宅会社に採用されて就職してしまいました。７人×１２棟として８４棟のこの人達の契約が無くなったのですが、それにも関わらずこの年は過去最高の契約数になったので、不思議な現象に私は喜んでいました。
さて業績給は良くないと判断した理由は３つです。①個人の欲と得といいますか、お客様の立場に立って契約しているはずなのに、自分個人の給料を上げるための住宅販売、住宅契約になってしまうのは良い事ではありません。お客様がそれを知ったらどう思われるでしょうか。いい気分ではないでしょうね。あんなに親切にしてくれたのに、お金をもらっていたんだ...。だから私は業績給は嫌いなんです。
②次に営業マン同士が協力しなくなってしまいます。お金がからんでいるとお客様を取ったり取られたり...。自分のお客様だけを大切にして全力で努力するのはいいのですが、会社に来てくれた他のお客様のことは関係ないし、大切にしない。それは困ります。同じ会社の社員なのにライバル心が大きくなってしまって仲良くしないのは良くありません。
③売れる営業は売れない営業をバカにして生意気になりますし、売れない営業は売れる営業に嫉妬したり自信を失くしたり...。そして売れている営業はいつも決まっていますから、毎年毎年の業績給第１位は同じ人なんですね。これもマンネリで会社は停滞してしまいます。
この３つが良くない事ですが、私が業績給なんて止めてしまえと決断した本当の理由がもう１つあります。それはそのトップ営業は今はいいでしょう。しかし５０歳６０歳になってその人は可哀想なのです。歳をとると売れなくなって給料が下がるからです。だから店長や管理職や役員にしてあげて給料を上げ続けたい。しかし今多額の業績給を稼いでいるとほとんどのトップ営業は目先の欲に負けてしまって管理職になるための勉強もしませんし、そんな暇があったら１棟でも多く契約したいんですね。だから業績給を全面中止にしました。
そういう理由で日本では珍しい日本初の業績給のない住宅会社になってしまいました。ですからこの『チーム営業』も日本初と言っても嘘ではありません。しかしなんだかやり始めて感じがいいのです。それは、業績給のないトップ営業さん達が嬉しそうなのです。その理由は今まで契約棟数に応じた膨大な量の仕事をトップ営業はこなしていたのですが、その仕事をチームのサブアドバイザーや専任アシスタントにさせられます。そしてトップ営業である自分は、やはり能力は人の２倍３倍ありますから、自分にしかできない難しい仕事に専念できるのです。だから楽しいのかやりがいがあるのか。なんか皆が嬉しそうで私も喜んでいます。
後輩や半人前の人達もチームでやれるので安心というか、仕事を早く憶えられるのでやる気満々です。あとは成績が上がればいいのですが...。まあ大丈夫でしょう...。
